Optimale Chefentlastung mit System ***Terminverschiebung***

Datum: 27.08.2018, 09:00 Uhr - 28.08.2018, 16:30 Uhr
Zielgruppe: Sekretärinnen, Assistentinnen, Mitarbeiter, die Vorgesetzten zuarbeiten.
Lernziele: Als Sekretärin/Assistentin haben Sie im Office vielfältige Aufgaben, die Sie „unter einen Hut" bringen müssen: Die optimale Zuarbeit zu einem oder mehreren Chefs, die Unterstützung eines Teams, die Bewältigung von Fachaufgaben unterschiedlicher Sachgebiete. Dazu benötigen Sie ein optimales Informationsmanagement und einen souveränen Auftritt gegenüber Vorgesetzten, Kunden und Mitarbeitern sowie klare Regeln für die Zusammenarbeit.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie durch optimale Organisation den Spagat zwischen einem oder mehreren Chefs, einem Team und eigenen Anforderungen schaffen.
Inhalte:
  • Das Fundament guter Zusammenarbeit
    – Regelmäßiges Feedback für beide Seiten
    – Klare Absprachen – Missverständnisse vermeiden
    – Termine professionell planen, koordinieren und überwachen
    – Wenn der Vorgesetzte häufig unterwegs ist: Virtuelle Chefentlastung
    – Typgerechte Chefentlastung: So „tickt" Ihr Chef
    – Chancen und Grenzen erkennen und damit umgehen
  • Ihre persönliche Erfolgsstrategie
    – Realistische Zielsetzung bei der Tagesplanung
    – Die Bedeutung der Schriftlichkeit
    – Outlook gezielt nutzen und einsetzen
  • Wirkungsvolles Informationsmanagement für Sie und Ihren Chef
    – Post-, Papier-, Informations- und E-Mail-Flut organisieren
    – Wie Sie die überfüllten Postfächer in den Griff bekommen!
    – Die E-Mail-Flut beseitigen
    – Wiedervorlage und Regeln
    – Intelligentes Nachhalten und Delegieren von Aufgaben und die Steuerung von Projekten und Aufgaben
  • Die Psychologie der rationellen Organisation
    – Prioritäten erkennen: ABC-Analyse und Eisenhower-Prinzip
    – Wichtiges von Unwichtigem unterscheiden
    – Gekonnt „Nein" sagen
  • Effizienzfalle „Stress"
    – Was ist Stress?
    – Bewertung persönlicher Stressfaktoren
    – Mehr Gelassenheit statt Hektik
    – Drei Schritte gegen den Stress
  • Zeitgemäße Repräsentation gegenüber Besuchern
    – Den Kunden empfangen
    – Die Wirkungsfaktoren bei der Begrüßung
    – Die Bedeutung des „small talks"
    – Ein Gäste-ABC
  • Formulierungen, die Kompetenz ausstrahlen
    – Vom Melden bis zur Verabschiedung
    – Kompetent Informationen weitergeben
    – Filterfunktion Sekretariat
Methoden: Kurzreferate und Präsentationen theoretischer Sachverhalte, Bearbeitung realistischer Situationen und Aufgaben, situative Umsetzung und Rollenspiele
Referent: Gabriele Krischel
Seit vielen Jahren als Unternehmenstrainerin und Coach tätig.
Mitautorin des „Handbuch Sekretariat und Office" 2008 und 2013.

Frau Krischel war über 20 Jahre für die CDU-Bundesgeschäftsstelle in Bonn tätig. Sie organisierte für Spitzenpolitiker (z. B. Heiner Geißler, Helmut Kohl, Wolfgang Schäuble, Richard von Weizsäcker) Wahlkampfveranstaltungen und verantwortete das Bühnenprotokoll der Bundesparteitage.

Seit den 90er Jahren gibt sie ihre Erfahrungen in zahlreichen Seminaren weiter. Ihre Schwerpunkte liegen u. a. im Officemanagement, Zeit- und Zielmanagement, Korrespondenztraining, Benimmtraining (Businessetikette) und Arbeitsplatzcoaching.
Gebühr: 630 EUR
Ort: VSB, Kassel
Hinweis: Terminverschiebung vom 18. - 19.10.2018
 


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Gebühr: 630 EUR
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