Workshop für Vertriebseinsteiger – Teil II

Datum: 25.10.2018, 09:00 Uhr - 26.10.2018, 16:30 Uhr
Zielgruppe: Mitarbeiter aller Altersklassen, die bereits über erste Erfahrungen im Vertrieb verfügen und ihre verkäuferischen Fähigkeiten weiter professionalisieren wollen. Der Besuch des „Workshops für Vertriebseinsteiger Teil I" wird empfohlen.
Lernziele: Die Teilnehmer reflektieren ihre eigene Verkaufskompetenz und erkennen, wo ihre weiteren Entwicklungsfelder liegen. Sie erlernen neue Wege in der Kundenkommunikation und können mit schwierigen Gesprächssituationen souverän umgehen. Bisherige vertriebliche „Stolpersteine" werden identifiziert und in neue Stärken umgewandelt. Ausbau des Kundenstamms durch gezielte aktive direkte und telefonische Ansprache.
Inhalte:
  • „Da stehe ich als Verkäufer und wo will ich noch hin?" – Die gelebten Werte und Stärken um neue Fähigkeiten im Verkauf erweitern
  • Die eigenen Glaubenssätze, inneren Widerstände und Vorgehensweisen prüfen und bearbeiten
  • „Gemeint ist nicht verstanden – Verstanden ist nicht einverstanden!" – Mit dem Einsatz der vier Ebenen der Kommunikation mehr Verständnis und damit mehr Einverständnis des Kunden erreichen
  • Warum haben Menschen Widerstände und wie können wir damit umgehen?
    – Einwände, Vorwände in Verkaufsgesprächen sowie Reklamationen gekonnt bearbeiten
  • Selbstbewusstes und kompetentes Ansprechen von Neu- und Bestandskunden im Direktkontakt und am Telefon
  • Ansprache-Varianten zu konkreten eigenen Themen und Kundengruppen erarbeiten und üben
Methoden: Trainerinput, Diskussion, Selbstreflexion, Übungsfälle
Referent: Dieter Hirsch
Zertifizierter Kommunikationsberater, Coach und Supervisor. Herr Hirsch ist Spezialist für Vertriebsentwicklung, Führungskräftetraining, Teamentwicklung.
Gebühr: 630 EUR
Ort: VSB, Kassel
Hinweis:
 


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