Online-Vertriebstraining: Verkaufen und beraten mit Gesprächstechniken und Empathie (NEU)
Termin
Mit zielgerichteten und empathischen Gesprächen zufriedene Kundinnen und Kunden gewinnen. Verkaufsgespräche so führen, dass sie für alle Beteiligten ein Gewinn sind. Denn erfolgreiche Verkaufsgespräche hängen von überzeugender Kommunikation ab! Trainieren Sie in unserem Vertriebsseminar, wie Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten ausbauen und wirksam in Ihren Kundengesprächen einsetzen.
Basis im Seminar sind Ihre individuellen Stärken, die Sie durch den gezielten Einsatz neuer Gesprächstechniken ausbauen werden. Ziel ist es, dass Sie Akquise-Situationen am Telefon oder in persönlichen Begegnungen zwar zielführend, aber immer auch wertschätzend gestalten lernen.
Inhalte
- Auf den Punkt kommen
– Acht Abschlusstechniken für zielorientierte Akquise-Gespräche - Kundenansprache für VerkäuferInnen
– Vom Produktmerkmal zum Nutzenversprechen - Storytelling für alle Lebenslagen in Vertrieb und Kundenkontakt
- Die Kunden erkennen!
– Kundenbindung und Kundengewinnung mit Empathie - Hurra, ein Einwand!
– Einwände als Einladung zum Dialog verstehen
– Fünf Gesprächstechniken für den Umgang mit Kundeneinwänden und Bedenken - Best Practice-Telefon
– Bewährte Formulierungen für Verkaufstelefonate - Erkenne Dich selbst!
– Eigene rhetorische Stärken in individuellen Gesprächsbausteinen ausformulieren - Von Null auf Hundert
– Erfolgreiche Dialogmarketing-Konzepte für Akquise und Lead-Generation
– Wirksame Ansprache von potenziellen Kunden
Methoden
Impulsvorträge, Gruppenarbeit, Simulationen, Praxisbeispiele, Erfahrungsaustausch, Diskussion, Trainer-Feedback
Kurs-ID
Referent:in
Volker Wirth
Dipl.-Ökonom, Berater und Trainer in Kommunikation, Vertrieb, B2B
Gastdozent Technische Hochschule Mittelhessen, Stellv. Vorsitzender im Prüfungsausschuss Dialogmarketing der IHK Frankfurt/Main
Seminargebühr
Ort
Zielgruppe
MitarbeiterInnen in Vertrieb, Marketing, Disposition, Außendienst. Menschen, die ihre kommunikativen Stärken in Vertriebssituationen trainieren wollen.
Hinweis
Dauer: 2 Tage
Termine: 23.11.2022
29.11.2022