Impulstraining „Die Kunst der Überzeugung“
Online-Seminar / Verkaufen und beraten mit Gesprächstechniken und Empathie
Termin
Mit zielgerichteten und empathischen Gesprächen zufriedene Kundinnen und Kunden gewinnen. Verkaufsgespräche so führen, dass sie für alle Beteiligten ein Gewinn sind. Denn erfolgreiche Verkaufsgespräche hängen von überzeugender Kommunikation ab! Trainieren Sie in unserem Vertriebsseminar, wie Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten ausbauen und wirksam in Ihren Kundengesprächen einsetzen.
Basis im Seminar sind Ihre individuellen Stärken, die Sie durch den gezielten Einsatz neuer Gesprächstechniken ausbauen werden. Ziel ist es, dass Sie Beratungs- und Akquise-Situationen am Telefon oder in persönlichen Begegnungen zwar zielführend, aber immer auch wertschätzend gestalten lernen.
Inhalte
- Auf den Punkt kommen
– Acht Abschlusstechniken für zielorientierte Gespräche - Kundenansprache für Verkäufer:innen
– Vom Produktmerkmal zum Nutzungsversprechen; Storytelling - Die Kunden erkennen!
– Kundenbindung und Kundengewinnung mit Empathie - Hurra, ein Einwand!
– Einwände als Einladung zum Dialog verstehen
– Fünf Gesprächstechniken für den Umgang mit Kundeneinwänden und Bedenken - Best Practice-Telefon
– Bewährte Formulierungen für Verkaufstelefonate - Erkenne Dich selbst!
– Eigene rhetorische Stärken in individuellen Gesprächsbausteinen ausformulieren
Methoden
Methodenvielfalt im virtuellen Klassenzimmer: Impulsvorträge, Arbeiten in separaten Online-Räumen, Gemeinsames Arbeiten am Whiteboard, interaktive Rollenspiele, Praxisbeispiele, Erfahrungsaustausch, Diskussion, Trainer-Feedback
Kurs-ID
Referent:in
Volker Wirth
Berater & Trainer in Kommunikation, Vertrieb, Konfliktbewältigung, Train-the-Trainer Inhaber einer Agentur für Dialogmarketing seit 2003 Wirtschaftswissenschaften, Diplom-Ökonom Gastdozent Technische Hochschule Mittelhessen Stellv. Vorsitzender im Prüfungsausschuss Dialogmarketing der IHK Frankfurt am Main
Seminargebühr
Ort
Zielgruppe
Mitarbeiter:innen in Vertrieb, Marketing, Disposition, Außendienst. Menschen, die ihre kommunikativen Stärken in Vertriebs- und Beratungssituationen trainieren wollen.
Hinweis
Virtuelle Durchführung: Interaktives Live-Online-Training z. B. per Zoom