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Konfliktbewältigung – Heikle Situationen souverän meistern

Termin

Start: 07.03.2023, 09:00
Ende: 07.03.2023, 16:30

Oft sind es Kleinigkeiten, die ein Fass zum Überlaufen bringen und immer ist das Verhalten von Menschen damit verbunden. Statt Konflikte zu klären – wie es wäre, wenn eine Kooperation gelingt?

Und wenn es doch einmal eng wird, wie sieht konstruktives Konfliktverhalten aus? Lernen Sie in diesem Seminar Ihren persönlichen Konfliktstil kennen und entwickeln Sie Ihr konstruktives und situationsgerechtes Konfliktverhalten. Gehen Sie Konflikten nicht aus dem Weg, sondern ergreifen Sie mit den optimalen Werkzeugen den Mut zur Steuerung kooperativen Verhaltens.

Inhalte

  • Ursachen von Konflikten
  • Der persönliche Konfliktstil
  • Konfliktklärungsstile und ihre Wirkung
  • Gemeinsam gewinnen – das Harvard Modell
  • Leitfaden zur Konfliktklärung
  • Lösungsorientierte Interventionen
  • Zielführender Umgang mit herausfordernden Menschen

Methoden

Theoretische Inputs, Übungen und Fallbeispiele, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch

Kurs-ID

857

Referent:in

Dr. Simone Spellerberg
Dipl.-Psychologin
Seit über 20 Jahren als selbstständige Beraterin, Trainerin und Coach im Bereich Personal- und Organisationsentwicklung tätig.

Seminargebühr

450 EUR

Ort

VSB, Kassel

Zielgruppe

Mitarbeiter:innen aller Bereiche