Kundenbindung: Profitabler geht es nicht! (NEU)

Lernziele:

Kundenbindung ist um ein Vielfaches günstiger als Neukundengewinnung!

Und vor allem: Kundenbindung ist kein Hexenwerk!

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie es schaffen, belastbare und vertrauensvolle Kundenbindungen aufzubauen, die über viele Jahre Bestand haben. Sie lernen, wie Sie mit Ihrer Persönlichkeit in der Kundenbeziehung den Unterschied machen und wie Ihnen auch schwierige Situationen helfen können, den Draht zum Kunden zu stärken. Am Ende des Seminars haben Sie einen individuellen Schritt-für-Schritt-Plan, mit dem Sie Ihre Kundenbindung in Zukunft deutlich verbessern werden.

Inhalte:

  • Vertrauen als Basis jeder (Kunden-)Beziehung
  • Der Kunde ist König … oder?
  • Werte erkennen und schätzen
  • Schwierige Situationen positiv nutzen
  • Werden Sie vom Vertriebler zum Verbündeten
  • Kleine Gesten stärken die Bindung
  • Kundenbindung ist individuell und planbar


Seminarbeschreibung zum Download als PDF

Zielgruppe:

MitarbeiterInnen aus den Bereichen Vertrieb und Kundenbetreuung, Selbstständige aus Handel, Handwerk und Dienstleistung

Methoden:

Wissensvermittlung, Übung und Reflexion

Referent:

Christian Holzhausen
Kommunikationswirt, Berater, Trainer und Coach
Seit fast 20 Jahren Unternehmer. Er war Inhaber einer Werbeagentur und hat Unternehmen beraten. Als Coach und Trainer bündelt er in seinen Angeboten die eigene unternehmerische Expertise und berät in verschiedenen Themen der Kommunikation.

Seminargebühr:

340 EUR

Termin:

13.07.2021, 09:00 Uhr - 16:30 Uhr

Ort:

VSB, Kassel

Hinweis:

Ihre Online-Anmeldung


Herr Frau




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