Leitbild und Qualitätspolitik

Das Leitbild des VSB formuliert unsere Grundhaltung, nach der wir unser gesamtes Handeln ausrichten. Die hier formulierten Werte und Grundsätze dienen als Orientierungshilfe, um aktuelle und auch künftige Herausforderungen souverän und verantwortungsbewusst zu meistern. Wir als Akademie der Wirtschaft legen hohen Wert auf Praxisnähe und Wertschöpfung unseres Leistungsangebotes. Unser Anspruch ist es, mit Qualität zu überzeugen, um dauerhaft das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen und zu erhalten.
 

Unsere Leistungen und Grundsätze


Wir orientieren uns an den Anforderungen unserer Auftraggeber und des Marktes.
Die Nähe zur Wirtschaft kennzeichnet unsere praxisnahe Angebotspalette und bedingt einen Qualitätsstandard, der sich an den hohen Anforderungen unserer Kunden orientiert.
 
Unser Qualitätsmanagement wird seit dem Jahr 2005 durch die Certqua überwacht und ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
 
Wir bieten unsere Dienstleistungen und Produkte, basierend auf fünf Säulen, im Rahmen eines umfassenden Qualitätskonzeptes an.
 

Das bedeutet für uns:
 

Auftraggeberorientierung

Wir sehen in unseren öffentlichen und privaten Auftraggebern wichtige Kunden, mit denen wir vertrauensvoll und mit Freude zusammenarbeiten.
 

Betriebsorientierung

Wir legen großen Wert auf eine enge Kooperation mit den heimischen Betrieben. Die betriebliche Wirklichkeit und die Anforderungen der Kunden und Unternehmen stellen maßgebende Bezugspunkte unserer Arbeit dar. Für die Kunden und Unternehmen leisten wir damit einen wichtigen Beitrag zur Gewinnung und Entwicklung des Personals.

 

Mitarbeiterorientierung

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die wesentliche Ressource für unsere Dienstleistungen, Produkte und Prozesse. Wir fördern die Qualifikation und Motivation unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und streben ein vertrauensvolles Arbeitsklima an.

 

Teilnehmerorientierung

Fachliche, methodische und soziale Kompetenzerweiterung der Seminarteilnehmer stehen im Vordergrund, wobei eine Verbindung zwischen Wissensvermittlung, persönlicher Weiterentwicklung und Umsetzung in die Praxis hergestellt werden soll. Wir berücksichtigen die Interessen unserer Teilnehmer und wollen einen Beitrag dazu leisten, dass junge Menschen einen erfolgreichen Start in das Berufsleben erhalten und Fach- und Führungskräfte ihre Kompetenzen anpassen und ausbauen.
 

Verbandsorientierung

Wir erfüllen unsere Aufgaben in engem Zusammenwirken mit den in der Bürogemeinschaft zusammengeschlossenen Verbänden sowie den anderen Serviceorganisationen der Arbeitgeberverbände.
Verein für Sozialpolitik,
Bildung und Berufs­förderung e. V.
Akademie der Wirtschaft
Karthäuserstraße 23
D-34117 Kassel
Telefon +49 561 1091-53
Telefax +49 561 713392
E-Mail info@vsb-nordhessen.de
Qualität ist uns wichtig.
Wir sind zertifiziert nach DIN EN ISO 9001
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