Termin
Die Welt ist im Wandel und mit ihr auch die Art, wie wir kommunizieren. Um einen erfolgreichen Austausch von Informationen, Wissen und Wünschen zu gewährleisten, müssen wir verstehen, wie wir wirkungsvoll kommunizieren können und welche Herausforderungen und Chancen uns erwarten.
Durch dieses Seminar werden Sie praxisnah Methoden- und Technikwissen vermittelt bekommen, welche durch vielseitige Übungen tief verankert werden. Sie werden durch eine klare und überzeugende Kommunikation lernen, wie Sie Missverständnisse vermeiden, mögliche Konfliktursachen erkennen und wertschätzend im Umgang mit anderen Ihre Ziele erreichen.
Im Seminar werden folgende Themen bearbeitet: Gesprächsanalyse, kompetenter Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Kritikgespräche, aktives Zuhören und die Stärkung der Sicherheit/Souveränität.
Inhalte
- ISK-Modell
- Eisberg-Modell
- Sender-Empfänger-Modell
- Vier Seiten einer Nachricht
- Transaktionsanalyse
- Johari-Fenster
- Feedback-Technik
- Aktives Zuhören
- Fragetechniken
Methoden
Lehrgespräche, spannende Übungen, Fallstudien, Anregungen und Tipps, Kurzvorträge mit anschaulichen Praxisbeispielen, Diskussionen und Rollenspiele
Kurs-ID
Referent:in
Lokman Aktürk
Training, Coaching und Beratung
U. a. interkulturelle Beratung und Sensibilisierung, Kommunikation und Konfliktmanagement, Personal- und Organisationsentwicklung, Vorbereitung Ausbildereignungsprüfung (AEVO), Change-Projekte
Seminargebühr
Ort
Zielgruppe
Auszubildende aller Jahrgänge