Termin
Start: 08.05.2024, 09:00
Ende: 08.05.2024, 16:30
Inhalte
- Die Elemente des Brief- und E-Mail-Aufbaus
– Die DIN 5008
– Die wichtigsten Vorschriften im Überblick
– Abgleich mit internen Vorlagen und Regeln - Zeitgemäße Formulierungen von „A“ wie Abkürzungen bis „Ü“ wie Übertreibungen
– Abschied vom Floskelbrei
– Die Psychologie der Sprache
– Moderner Mitteilungsstil - Schriftliche Reaktion auf Reklamationen
– Bausteine für Ihre Erfolgskorrespondenz - Professionelle E-Mail-Kommunikation
– Spielregeln für E-Mails - Effiziente Protokollführung
– Die wichtigsten Protokollarten und deren Erstellung
– Die Vorgaben nach DIN 5008
Methoden
Kurzvorträge, Gesprächsrunden, Einzelarbeiten, Fallbeispiele
Kurs-ID
1180
Referent:in
Antje Barmeyer
Gibt seit über 20 Jahren ihre Erfahrungen aus ehemaliger Tätigkeit als Verwaltungsleiterin und Assistentin der Geschäftsleitung in Seminaren, Workshops und Vorträgen weiter. Betätigt sich als Autorin für Fachzeitschriften und wirkt als Co-Autorin in Fachbüchern mit.
Seminargebühr
460,00 €
Ort
Virtuelle Durchführung
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter:innen, die ihre Korrespondenz auf den neuesten Stand bringen wollen und ihre Protokollführung effektiver gestalten wollen.